Ruhiyat Taufik Penguji 1 Edi Mulyadi Ketua Penguji Ambuy Sabur Penguji 1 M. I Suhifatullah Dosen Pembimbing 2 Sarmad Lase Pengarang

Penelitian ini bertujuan mendeskripsikan bagaimana manajemen pengelolaan sampah dalam mewujudkan kota bersih di Unit Pelaksana Teknis (UPT) Pasar Anyar Kecamatan Tangerang Kota Tangerang. Penelitian ini mengacu pada fungsi-fungsi manajemen Terry, yaitu perencanaan (planning), pengorganisasian (organizing), pelaksanaan (actuating) dan pengendalian (controlling). Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan tujuan utama mendiskripsikan secara mendalam tentang manajemen pengelolaan sampah dalam mewujudkan kota bersih di Unit Pelaksana Teknis (UPT) Pasar Anyar Kecamatan Tangerang Kota Tangerang. Teknik pengumpulan data dengan menggunakan wawancara, dokumentasi, dan observasi. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis data interaktif dari Miles dan Huberman yang meliputi tahap reduksi data, penyajian data, dan Penarikan kesimpulan. Hasil penelitian : (1) perencanaan : pihak pengelola pasar Anyar belum optimal melaksanakan pengelolaan sampah tidak sesuai dengan ketentuan Perda No 8 Tahun 2011, konsep pengelolaan pasar Anyar relatif sangat sederhana dan perlu diperbaharui kembali dengan melibatkan tenaga profesional atau akademisi dalam menyusun rencana kerja pengelolaan sampah, mekanisme kerja tidak memiliki fungsi yang komprehensif, kurang tepat sasaran dan lambat terhadap penyesuaian kebutuhan serta penanganan apabila terdapat masalah dalam pengelolaan sampah di pasar Anyar; (2) pengorganisasian : pihak pengelola pasar Anyar belum melakukan perekrutan pegawai dengan mengutamakan latar belakang pendidikan pegawai, peremajaan sarana dan prasarana, alokasi pendanaan belum dapat dioptimalkan dengan melakukan kerjasama dengan pihak lain; (3) Pelaksanaan : Pihak pengelola memiliki permasalahan utama yang berkaitan dengan kepegawaian yakni pegawai bagian kebersihan yang sering keluar, tidak adanya jam kerja bergilir, petugas yang memungut uang retribusi atau uang salaran kebersihan sering berganti-ganti dan tidak mengenakan seragam resmi dan kendala pengangkutan sampah ke lokasi tempat pembuangan sampah akhir; (4) pengawasan : pihak pengelola jarang melakukan pengawasan kepada kepada para bawahannya atau petugas kebersihan, tidak adanya upaya pemberian motivasi kerja baik secara materil maupun non materil, tidak terdapatnya media untuk melakukan kegiatan evaluasi pekerjaan pada setiap bulannya, tidak adanya bagian pengaduan konsumen yang berfungsi menyerap keluhan dan saran dari para pedagang.