Rinantini Pengarang

Penelitian ini bertujuan untuk menguji Pengaruh Persepsi Harga, Kualitas Produk, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen. Responden dalam penelitian ini berjumlah 100 orang, pengumpulan data dengan cara menggunakan kuesioner, dan pengolahan data menggunakan software SPSS Versi 24. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Secara simultan persepsi harga, kualitas produk, dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen.