Ibnu Husaeri Pengarang

Tujuan dalam penelitian adalah untuk mengkaji dampak proses belajar mengajar, kompetensi dosen dan kualitas pelayana akademik terhadap kepuasan mahasiswa prodi manajemen Universitas Islam Syekh-Yusuf Tangerang. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh mahasiswa manajemen semester 8 Universitas Islam Syekh-Yusuf Tangerang. Sampel yang digunakan sebagai objek penelitian ini yaitu 75 responden. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan sampel acak (random sampling). Pengumpulan data dalam penelitian ini melalui kuesioner atau angket. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan teknis analisis data Uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji analsisi regresi linear berganda, uji hipotesis dan uji determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa semua item pernyataan/pertanyaan adalah valid dan reliable. Dalam uji t menunjukkan bahwa variabel proses belajar mengajar dan kualitas pelayanan akademik berpengaruh signifikan terhadap kepuasan mahasiswa namun untuk variabel kompetensi dosen tidak berpengaruh terhadap kepuasan mahasiswa. Selain itu, penelitian ini menunjukkan bahwa dalam uji F bahwa Ho ditolak dan Ha diterima, maka artinya variabel bebas yaitu Proses Belajar Mengajar, Kompetensi Dosen dan Kualitas Pelayanan Akademik secara bersamasama berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Mahasiswa. Pada penelitian ini variabel bebas memberikan kontribusi sebesar 48,8% dan sisanya 51,2%% dijelaskan oleh variabel atau faktor