Khairina Hanifah Pengarang

Humas Pemerintah Kota Tangerang merupakan pelaksana otonomi daerah di bidang publikasi yang berkedudukan langsung di bawah Pemerintah Kota Tangerang. Sebagai perangkat daerah yang bertanggung jawab atas penyebaran informasi kepada masyarakat, Humas berperan sangat penting di masa pandemi Covid-19 dalam menyampaikan pesan atau informasi kepada msayarakat dengan membuat strategi komunikasi yang efektif salah satunya dengan melakukan kampanye protokol kesehatan Covid-19 dalam rangka mencegah penyebaran virus Covid-19. Dalam menganalisis masalah tersebut, peneliti menggunakan Teori Perencanaan Strategi PR oleh Philip Lesly yang terdiri dari dua komponen utama, organisasi (analisis & riset, perumusan kebijakan, perencanaan program pelaksanaan, dan kegiatan komunikasi) yang menggerakkan kegiatan, dan publik (umpan balik dan evaluasi) yang menjadi sasaran kegiatan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Teknik pengumpulan data didapatkan melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Hasil dari penelitian ini membahas mengenai strategi komunikasi yang dilakukan Humas Pemerintah Kota Tangerang dalam mengkampanyekan protokol kesehatan Covid-19. Dari awal munculnya virus cvoid-19 Humas Pemerintah Kota Tangerang telah melakukan pemantauan dengan melakukan analisis, merumuskan kebijakan, merencakanan program pelaksanaan, melakukan kegiatan komunikasi, hingga mendapatkan umpan balik yang akhirnya bisa dijadikan evaluasi. Penelitian ini menyimpulkan bahwa strategi yang dilakukan oleh Humas Pemeritah Kota Tangerang yaitu dengan komunikasi publik melalui pendekatan langsung dengan cara sosialisasi dan secara tidak langsung melalui media sosial Cara ini dilakukan agar pesan dan informasi terkait protokol kesehatan Covid-19 dapat diterima dengan baik dan tepat sasaran untuk mencegah penyebarannya.