Detail Cantuman

Implementasi E-Government Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan
Pembuatan E-KTP di Kecamatan Periuk Kota Tangerang. Dalam hal pelayanan
dan penyelenggaraan, bidang pelayanan merupakan salah satu upaya untuk
mensejahterakan masyarakat. Kantor Kecamatan Periuk Kota Tangerang
menyadari betapa pentingnya penggunaan teknologi ini. Karena itu, teknologi
tersebut harus dimanfaatkan semaksimal mungkin untuk peningkatan kinerja
pemerintah dalam meningkatkan kualitas pelayanan pembuatan E-KTP guna
mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik.
Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif yakni suatu bentuk
penelitian yang bertujuan untuk memberikan gambaran umum sebagai macam
data yang dikumpul dari lapangan secara objektif dengan tipe fenomenologi.
Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara terhadap
sejumlah informan.
Kesimpulan dari peneliti ini menunjukan bahwa implementasi EGoverment meningkatkan kualitas pelayanan publik dalam pembuatan E-KTP di
Kecamatan Periuk Kota Tangerang memberikan dampak peningkatan terhadap
kualitas pelayanan publik yang baik.