Detail Cantuman

Pengaruh electronic word of mouth, store atmosphere, dan lifestyle terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction sebagai mediasi pada konsumen Generasi Z Fore Coffee

Pengaruh electronic word of mouth, store atmosphere, dan lifestyle terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction sebagai mediasi pada konsumen Generasi Z Fore Coffee

Annisa Anggraeni Setiawati - Personal Name
Sugeng Lubar Prastowo - Personal Name
Aisyah Ratnasari - Personal Name
Ernie Mardiany - Personal Name
Ade Indra Permana - Personal Name
 Text Indonesia 2024 TANGERANG : Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Manajemen
Lampiran Berkas
LOADING LIST...

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor yang dapat mempengaruhi
loyalitas konsumen, electronic word of mouth, suasana toko, dan gaya hidup,
dengan kepuasan konsumen sebagai mediasi. Penelitian melibatkan 128
responden, dengan teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah nonprobability sampling dengan jenis accidental sampling. Analisis data dilakukan
dengan teknik statistik deskriptif dan inferensial, menggunakan alat analisis
structural equation modeling partial least square (SEM-PLS) dengan program
SMART PLS 3.0. Hasil penelitian menunjukkan electronic word of mouth dan gaya
hidup memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen dan
kepuasan konsumen. Sedangkan, suasana toko tidak memiliki pengaruh terhadap
loyalitas konsumen dan kepuasan konsumen. Selain itu, penelitian ini menemukan
bahwa electronic word of mouth dan gaya hidup memiliki pengaruh positif dan
signifikan terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan konsumen, sedangkan
suasana toko tidak memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas
konsumen melalui kepuasan konsumen
LOADING LIST...

Detail Information

Bagian Informasi
Pernyataan Tanggungjawab Annisa Anggraeni Setiawati 2006010093
Pengarang Annisa Anggraeni Setiawati - Personal Name
Sugeng Lubar Prastowo - Personal Name
Aisyah Ratnasari - Personal Name
Ernie Mardiany - Personal Name
Ade Indra Permana - Personal Name
Edisi Publish
No. Panggil REF MJ2409303 ANI p
Subyek Kepuasan Konsumen
Gaya Hidup
Suasana Toko
electronic word of mouth
loyalitas konsumen,
Klasifikasi MJ2409303
Judul Seri
GMD Text
Bahasa Indonesia
Penerbit Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Manajemen
Tahun Terbit 2024
Tempat Terbit TANGERANG
Deskripsi Fisik xvi + 68 hlm,; 30 cm
Info Detil Spesifik Pembimbing 1: Sugeng Lubar Prastowo 0417128002/ Pembimbing 2: Ernie Mardiany Djaenudin 0402066602/ Penguji 1: Aisyah Ratnasari 0420047202 Penguji 2: Ade Indra Permana 0412126509 penguji 3: Ernie Mardiany Djaenudin 0402066602
  Tags :
Kepuasan Konsumen
Gaya Hidup
Suasana Toko
electronic word of mouth
loyalitas konsumen,

 



Homepage Info

Selamat datang di
REPOSITORY UNIS Online Public Access Catalog (OPAC).
Gunakan OPAC untuk mencari koleksi pada Repository UNIS.

Koleksi


Total ETDs : 4127

Media Sosial / Kanal

Instagram REPOSITORY UNIS Official

Address

Perpustakaan UNIS
Jln Syekh Yusuf No.10, RT.001/RW.003, Babakan, Kec. Tangerang, Tangerang,
Banten 15118



E: library@unis.ac.id