Detail Cantuman

Pengaruh fasilitas dan harga terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan rumah kedua coffee and space di Kota Tangerang

Pengaruh fasilitas dan harga terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan rumah kedua coffee and space di Kota Tangerang


Di Indonesia jumlah coffee shop terus mengalami peningkatan disetiap
tahunnya yang menyebabkan persaingan bisnis terjadi. Hal ini menjadi suatu tantangan
bagi para pelaku bisnis kopi untuk bisa bertahan didalam persaingan. Dalam industri
kopi yang semakin kompetitif, kualitas fasilitas dan harga yang kompetitif juga menjadi
faktor penting dalam menarik dan mempertahankan pelanggan. Rumah Kedua Coffee
And Space merupakan salah satu coffee shop yang memiliki konsep industrial yang
memungkinkan pengunjung berlama-lama nongkrong layaknya di rumah kedua.
Penelitian ini dilakukan dengan bertujuan untuk menganalisis pengaruh fasilitas dan
harga terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan Rumah Kedua Coffee And Space.
Jenis penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data primer dan
menggunakan teknik analisis regresi linear berganda. Metode yang digunakan dalam
penelitian ini adalah survei dengan menyebarkan kuesioner kepada pelanggan yang
telah mengunjungi coffee shop tersebut. sampel pada penelitian ini sebanyak 396 yang
dibulatkan menjadi 400 responden dengan menggunakan rumus lemeshow. Pengolahan
data menggunakan software Jamovi 2.3.28. Penelitian ini menunjukan hasil bahwa
fasilitas dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan dan loyalitas
pelanggan Rumah Kedua Coffee And Space di Kota Tangerang.


LOADING LIST...

Detail Information

Bagian Informasi
Pernyataan Tanggungjawab Futrie Alyanti 2006010257
Pengarang Futrie Alyanti - Personal Name
Khusaini - Personal Name
Sutarjo - Personal Name
Jamalus - Personal Name
Laras Anissa Ulfitri Nedi - Personal Name
Edisi Publish
No. Panggil REF MJ2425703 FUT p
Subyek Fasilitas
Loyalitas Pelanggan
Harga Kepuasan Pelanggan
Rumah Kedua Coffee And Space
Klasifikasi MJ2425703
Judul Seri
GMD
Bahasa Indonesia
Penerbit Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Manajemen
Tahun Terbit 2024
Tempat Terbit TANGERANG
Deskripsi Fisik xviii + 152 hlm,; 30 cm
Info Detil Spesifik Pembimbing 1: Khusaini 410520140/ Pembimbing 2: Jamalus 8840001019/ Penguji 1: Sutarjo 0411017001 Penguji 2: Laras Annisa Ulfitri Nedi penguji 3: Jamalus 8840001019

 



Homepage Info

Selamat datang di
REPOSITORY UNIS Online Public Access Catalog (OPAC).
Gunakan OPAC untuk mencari koleksi pada Repository UNIS.

Media Sosial / Kanal

Instagram REPOSITORY UNIS Official

Address

Perpustakaan UNIS
Jln Syekh Yusuf No.10, RT.001/RW.003, Babakan, Kec. Tangerang, Tangerang,
Banten 15118



E: library@unis.ac.id