Detail Cantuman

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi perbedaan persepsi
kualitas, citra merek, dan kesadaran merek antara pengguna smartphone Samsung
dan Oppo di RT 04 Kelurahan Selapajang Jaya, Kecamatan Neglasari, Kota
Tangerang. Sampel penelitian sebanyak 100 responden pengguna smartphone
dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan
melalui kuesioner yang menggunakan skala ordinal. Hasil uji validitas dan
reliabilitas menunjukkan bahwa semua item pertanyaan dalam instrumen
penelitian dinyatakan valid dan reliabel. Analisis data menggunakan software
SPSS veri 26 dengan uji independent sample t-test menunjukkan bahwa terdapat
perbedaan signifikan antara pengguna Samsung dan Oppo dalam hal citra merek
dan kesadaran merek, namun tidak terdapat perbedaan signifikan dalam hal
persepsi kualitas. Uji F menunjukkan bahwa secara bersama-sama, ketiga variabel
independen (persepsi kualitas, citra merek, dan kesadaran merek) berpengaruh
signifikan terhadap keputusan penggunaan smartphone. Koefisien determinasi
sebesar 99,6% mengindikasikan bahwa ketiga variabel tersebut mampu
menjelaskan sebagian besar variasi dalam keputusan penggunaan smartphone.
Hasil penelitian ini memberikan kontribusi dalam pemahaman mengenai
preferensi konsumen terhadap merek smartphone tertentu dan dapat menjadi
bahan pertimbangan bagi perusahaan dalam menyusun strategi pemasaran yang
lebih efektif