Detail Cantuman

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis aktivitas media relations Protokol
Komunikasi dan Pimpinan (Prokomp) Kota Tangerang dalam membentuk citra
pemerintahan. Prokomp sebagai bagian dari Sekretariat Daerah (Setda) Kota
Tangerang merupakan salah satu divisi bidang kehumasan memerlukan media
relations agar segala informasi tentang kegiatan, kebijakan dan upaya yang
dilakukan pemerintah bisa dipublikasikan oleh media massa dan diketahui oleh
publik sehingga bisa membentuk citra pemerintahan. Informan penelitian ini
adalah Kepala Bagian dan Prokomp serta jurnalis. Teknik pengumpulan data
melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Metode analisis data
menggunakan model analisis Miles and Huberman. Hasil penelitian menemukan
bahwa Prokomp Kota Tangerang telah melakukan kegiatan media relations seperti
press room, press tour, press release, press briefing, konferensi pers, dan
advertorial. Teori manajemen relasi berkaitan erat dengan media relations. Dalam
proses ini humas membuat kegiatan dan sumber informasi yang dianggap penting
oleh media dan mendapat liputan berkali-kali sehingga bisa membentuk citra
pemerintah. Faktor pendukung dan penghambat berperan dalam menentukan
efektivitas upaya komunikasi dan pembentukan citra positif.