Detail Cantuman

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas platform
digital, keamanan terhadap keputusan penggunaan dan kepuasan pengguna
dengan kepercayaan sebagai variabel mediasi pada dompet digital Dana.
Penelitian ini dilakukan pada pengguna aplikasi dompet digital Dana untuk
melakukan transaksi, dengan menggunakan 166 responden. Metode penelitian
menggunakan metode kuantitatif, pendekatan asosiasif kausal. Penelitian ini
menggunakan teknik non probability sampling dengan menggunakan sampling
insidental. Pendekatan analisis dengan SEM-PLS, menggunakan Smart-PLS versi
4.0. Hasil penelitian membuktikan bahwa variabel kualitas platform digital,
keamanan, dan kepercayaan berpengaruh signifikan secara langsung terhadap
keputusan penggunaan. Variabel keputusan penggunaan berpengaruh signifikan
secara langsung terhadap kepuasan penggunaan. Adapun kualitas platform digital,
dan keamanan berpengaruh signifikan secara langsung terhadap kepercayaan. Dan
kualitas platform digital, dan keamanan berpengaruh signifikan secara tidak
langsung terhadap keputusan penggunaan melalui kepercayaan sebagai variabel
mediasi.