Detail Cantuman

Pengaruh customer relationship management cita rasa, dan desain kemasan terhadap kepuasan pelanggan (studi kasus kayacoff Coffee Indonesia Palasari-Legok Kab. tangerang)

Pengaruh customer relationship management cita rasa, dan desain kemasan terhadap kepuasan pelanggan (studi kasus kayacoff Coffee Indonesia Palasari-Legok Kab. tangerang)

Siti Khomariyah Astuti - Personal Name
Marchela Indah Atrisia - Personal Name
Asep Ferry Bastian - Personal Name
Budiastuti Fatkar - Personal Name
Rusbiansyah Perdana Kusuma - Personal Name
 Text Indonesia 2023 TANGERANG : Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Manajemen
Lampiran Berkas
LOADING LIST...

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Customer Relationship
Management, Cita Rasa, dan Desain Kemasan terhadap Kepuasan Pelanggan
Kayacoff Coffee Indonesia. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif.
Dalam penelitian ini peneliti menggunakan sampel dengan teknik non-probability
sampling dengan jenis accidental sampling, menggunakan rumus lemeshow.
Jumlah pengumpulan data dilakukan dengan melalui kuesioner yaitu 97
responden. Analisis data ini menggunakan metode pendekatan partial least square
(PLS). Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Customer Relationship
Management dengan kepuasan pelanggan tidak berpengaruh positif atau ditolak,
sedangkan Cita Rasa dan Desain kemasan berpengaruh positif dan signifikan
terhadap kepuasan pelanggan.
LOADING LIST...

Detail Information

Bagian Informasi
Pernyataan Tanggungjawab Siti Khomariyah Astuti 1906010039
Pengarang Siti Khomariyah Astuti - Personal Name
Marchela Indah Atrisia - Personal Name
Asep Ferry Bastian - Personal Name
Budiastuti Fatkar - Personal Name
Rusbiansyah Perdana Kusuma - Personal Name
Edisi Publish
No. Panggil REF MJ 2303903 SIT p
Subyek Kepuasan Pelanggan
Cita Rasa
Customer Relationship Management
Desain Kemasan
Klasifikasi MJ2303903
Judul Seri
GMD Text
Bahasa Indonesia
Penerbit Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Manajemen
Tahun Terbit 2023
Tempat Terbit TANGERANG
Deskripsi Fisik xv + 62 hlm, ;30 cm
Info Detil Spesifik Pembimbing 1 : Budiastuti Fatkar 0406105801 / Pembimbing 2 : Marchela Indah Atrisia 0420039304 / Penguji 1 : Asep Ferry Bastian / Penguji 2 : Rusbiansyah Perdana Kusuma / Penguji 3 : Budiastuti Fatkar 0406105801
  Tags :
Kepuasan Pelanggan
Cita Rasa
Customer Relationship Management
Desain Kemasan

 



Homepage Info

Selamat datang di
REPOSITORY UNIS Online Public Access Catalog (OPAC).
Gunakan OPAC untuk mencari koleksi pada Repository UNIS.

Koleksi


Total ETDs : 4127

Media Sosial / Kanal

Instagram REPOSITORY UNIS Official

Address

Perpustakaan UNIS
Jln Syekh Yusuf No.10, RT.001/RW.003, Babakan, Kec. Tangerang, Tangerang,
Banten 15118



E: library@unis.ac.id