Detail Cantuman

Penelitian ini menggunakan metode assosiatif dengan pendekatan
kuantitatif untuk menggali dan memperdalam suatu gejala atau masalah yang
dihadapi. Populasi pada penelitian ini berjumlah 128 orang, sampel yang
digunakan adalah teknik simple random sampling. Responden yang dijadikan
sampel adalah masyarakat yang berkunjung ke Kantor Kepala Desa Karet yang
sudah merasakan Pelayanan Terpadu.
Hipotesis yang peneliti ajukan yaitu :“Knowledge sharing akan
berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan publik terpadu
pada Kantor Kepala Desa Karet”.
Dalam penelitian ini data yang diperoleh dianalisis menggunakan dengan
statistik menggunakan program SPSS versi 23. Berdasarkan hasil penelitian dan
pembahasan dapat disimpulkan bahwa : (1) Efektivitas Knowledge Sharing
terhadap Kualitas Pelayanan Terpadu pada Kantor Kepala Desa Karet
Kecamatan Sepatan Kabupaten Tangerang sebesar 0,791. Nilai tersebut termasuk
ke dalam kategori kuat di karenakan berada pada interval koefisien yang berada
pada posisi (0,60 - 0,799), (2) Pada perhitungan koefisien determinasi
membuktikan bahwa Knowledge Sharing memberikan kontibusi terhadap Kualitas
Pelayanan sebesar 62,5% sisanya 37,5% di pengaruhi oleh faktor yang lain, (3)
Hasil uji signifikan thitung (14,492) > ttabel (1,9789) maka Ho ditolak dan Ha
diterima, dengan demikian hipotesis yang peniliti kemukakan terbukti
kebenarannya yaitu terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Knowledge
Sharing Terhadap Kualitas Pelayanan Terpadu Pada Kantor Kepala Desa Karet
Kecamatan Sepatan Kabupaten Tangerang.