Analisis kepuasan mahsiswa dan faktor-faktor yang mempengaruhinya (studi pada Mahasiswa Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Syekh Yusuf Tangerang)
Yuli Setyaningsih. NIM: 1305010050 “Analisis Kepuasan Mahasiswa dan
Faktor-Faktor yang Mempengaruhinya di Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan
(FKIP) Universitas Islam Syekh-Yusuf (UNIS) Tangerang”
Tujuan penelitian ini untuk memberikan bukti empiris mengenai faktorfaktor yang signifikan dan dominan mempengaruhi kepuasan mahasiswa Fakultas
Keguruan dan Ilmu Pendidikan (FKIP) Universitas Islam Syekh-Yusuf (UNIS)
Tangerang. Pada penelitian ini peneliti menggunakan metode deskriptif mengenai
tema permasalahan. Sampel sebanyak 204 orang, teknik pengumpulan data
menggunakan instrumen kuesioner.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor yang dapat mempengaruhi
kepuasan mahasiswa di Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas
Islam Syekh-Yusuf Tangerang antara lain adalah faktor kecakapan dan
keterampilan, faktor sarana/fasilitas, faktor kedisiplinan dosen, faktor layanan
akademik dan non akademik, faktor kegiatan pembelajaran, faktor kesesuaian
perkuliahan, faktor akses kampus, faktor keamanan kampus dan yang terkahir
adalah faktor konseling dosen. faktor kecakapan dan keterampilan merupakan
faktor dominan yang berpengaruh terhadap kepuasan mahasiswa di Fakultas
Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Islam Syekh-Yusuf Tangerng
berdasarkan hasil analisis faktor.
Detail Information
