Detail Cantuman

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan membuktikan secara empiris
pengaruh kepemimpinan terhadap kepuasan masyarakat; inovasi daerah terhadap
kepuasan masyarakat; program Tangerang Live terhadap kepuasan masyarakat;
kepemimpinan terhadap komunikasi publik; inovasi daerah terhadap komunikasi
publik; program Tangerang Live terhadap komunikasi publik; komunikasi publik
terhadap kepuasan masyarakat; kepemimpinan terhadap kepuasan masyarakat
melalui komunikasi publik; inovasi daerah terhadap kepuasan masyarakat melalui
komunikasi publik; program Tangerang Live terhadap kepuasan masyarakat
melalui komunikasi publik.
Penelitian berlokasi di Kota Tangerang dengan populasi penduduk Kota
Tangerang. Sedangkan sampel berjumlah 118 orang. Pengambilan sampel
menggunakan metode non probability sampling dengan teknik accidental
sampling. Pengumpulan data diperoleh melalui kuesioner menggunakan google
formulir. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan alat analisis
SEM (Structural Equation Modeling), dan melalui bantuan program WarpPLS
6.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) kepemimpinan berpengaruh positif
terhadap kepuasan masyarakat; (2) inovasi daerah berpengaruh positif terhadap
kepuasan masyarakat; (3) program Tangerang Live berpengaruh positif terhadap
kepuasan masyarakat; (4) kepemimpinan berpengaruh positif terhadap komunikasi
publik; (5) inovasi daerah berpengaruh positif terhadap komunikasi publik; (6)
program Tangerang Live tidak berpengaruh positif terhadap komunikasi publik;
(7) komunikasi publik berpengaruh positif terhadap kepuasan masyarakat; (8)
kepemimpinan tidak berpengaruh positif terhadap kepuasan masyarakat melalui
komunikasi publik; (9) inovasi daerah berpengaruh positif terhadap kepuasan
masyarakat melalui komunikasi publik; (10) program Tangerang Live tidak
berpengaruh positif terhadap kepuasan masyarakat melalui komunikasi publik.