Detail Cantuman

PT Persita Tangerang Raya merupakan perusahaan yang bergerak
dibidang olahraga dan menaungi klub sepak bola Persita Tangerang. Dalam
menjalankan bisnisnya Persita Tangerang menjual berbagai produk
merchandise sebagai salah satu sumber pemasukan klub. Untuk meningkatkan
penjualan merchandisenya Persita Tangerang melakukan kegiatan digital
marketing dengan memanfaatkan media sosial Instagram. Hal tersebut terbukti
berhasil dengan meningkatnya penjualan dan Persita Tangerang bahkan
mendapatkan penghargaan dari majalah Marketing pada tahun 2020 dengan
kategori The Best in Marketing Campaign. Tujuan dari penelitian ini adalah
ingin mengetahui strategi digital marketing yang dilakukan oleh Persita
Tangerang dalam meningkatkan penjualan merchandise melalui media sosial
Instagram dan hambatan yang dialami. Penelitian ini menggunakan metode
penelitian kualitatif deskriptif dan paradigma kontruktivisme.
Hasil yang didapatkan pada penelitian ini adalah Persita Tangerang
membangun komunikasi pemasaran dengan memanfaatkan fitur yang ada di
Instagram dan dalam memasarkan merchandise Persita Tangerang juga
menerapkan konsep bauran pemasaran yang terdiri dari 7P yakni produk
(Product) yakni Persita Tangerang menjual produk merchandise dengan
standar kualitas yang baik dan disesuaikan dengan keinginan pasar, Harga
(price) dari produk yang ditawarkan Persita Tangerang memiliki harga yang
disesuaikan dengan daya beli pasar, Saluran Distribusi (place) Persita
Tangerang menyediakan berbagai saluran untuk bisa mendapatkan produknya
baik online maupun offline, Promosi (promotion) Persita menawarkan berbagai
promosi penjualan melalui Instagram, Proses (process) Proses pemasaran
merchandise dimulai dari produksi barang lalu dipromosikan melalui media
sosial Instagram kemudian diarahkan untuk melakukan pembelian diberbagai
saluran yang tersedia, Orang (people) orang yang terlibat dalam kegiatan
pemasaran adalah seluruh tim marketing Persita Tangerang, Bukti fisik
(physical evidence) Persita Tangerang dari digital marketing melalui media
sosial Instagram adalah dua akun instagram yang dikelola oleh Persita dengan
satu akun utama yang telah terverifikasi selain itu terdapat bukti fisik berupa
toko offline sekaligus kantor PT Persita Tangerang Raya yang terletak di Jalan
Kelapa Puan blok AF 1 No. 2, Pakulonan Barat, Kelapa Dua, Tangerang
Regency, Banten 15810 .