Detail Cantuman

Program CSR merupakan pola yang terus berkesinambungan dengan hubungan
manajemen dan kehidupan selanjutnya bagi masyarakat. Pada dasarnya CSR
memiliki konsep berkelanjutan sebagai bentuk perubahan yang dinyatakan secara
kualitatif berfokus pada kesejahteraan hidup dan pemberdayaan masyarakat yang
bekerjasama dengan para lembaga lain. Inilah yang menjadi dasar peneliti untuk
meneliti relationship management menggunakan corporate social responsibility
yang dilakukan oleh PT. Federal International Finance Cabang Tangerang.
Penelitian ini menggunakan Relationship Management Theory oleh Ledingham dan
Bunning dengan menggunakan konsep teori implementasi dari program CSR. Hal
ini dilakukan agar selaras dengan tujuan penelitian ini yaitu dengan menggunakan
metode penelitian kualitatif yang menjadi dasar suatu peristiwa yang terjadi, dengan
pendekatan studi kasus. Hasil penelitian ini diperoleh dari data dengan melakukan
wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi.
Hasil dari penelitian ini ialah pada pelaksanaan program CSR yang dilakukan
dengan bekerja sama dengan masyarakat bertujuan untuk meningkatkan
kepercayaan terhadap perusahaan pembiayaan, dan menunjang pemberdayaan
masyarakat dengan berbagai program yang selaras dengan bidang perusahaan.
Kesimpulan dari penelitian ini ialah hubungan yang dijalin oleh perusahaan dengan
CSR mampu memberikan dampak yang berkelanjutan bagi masyarakat tetapi
proses dan sosialisasinya masih dianggap kurang mumpuni.