Detail Cantuman

Setiap perusahaan memiliki dinamika yang berbeda dari tergantung
keadaannya, baik yang sudah direncanakan maupun yang tidak terduga yang
menyebabkan terjadnya sebuah krisis. Ispi Group Tangerang yang merupakan
perusahaan pengembang mengalami krisis yang disebabkan oleh bencana banjir.
Public relations memiliki peran penting dalam penanganan sebuah krisis dengan
strategi manajemen krisis dan komunikasi krisis yang diijalankan. Berdasarkan
hasil penelitian menunjukkan bahwa dalam pelaksanannya diharapkan dapat
memperbaiki citra perusahaan serta dapat memulihkan kondisi setelah krisis.
Strategi adaptif dilakukan untuk mendapatkan kesepakatan atau jalan tengah atas
peristiwa yang terjadi. Tindakan manajemen krisis dilakukan untuk mengelola
krisis dengan memperhatikan kepentingan publik internal dan eksternalnya.
Tujuan penelitian ini yaitu ingin mengetahui strategi manajemen krisis yang
dilakukan oleh public relations Ispi Group Tangerang dengan menggunakan
metode penelitian kualitatif serta paradigma konstruktivisme yang berusaha
menggali lebih dalam dan mengenai objek penelitian yang dilakukan dengan
wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi.