Detail Cantuman

Imam Fajar Mustaqim. 170100096. 2022. Strategi Komunikasi
Pemasaran Java Petco Dalam Mempertahankan Loyalitas Pelanggan.
Pembimbing pertama Sri Murdilah Fournawati, Dra., M.I.Kom dan
Pembimbing kedua Ari Suseno, S.I.Kom.,M.I.Kom Jurusan Ilmu
Komunikasi, Fakultas FISIP Universitas Islam Syekh Yusuf. Penelitian ini
bertujuan untuk memperoleh gambaran mengenai strategi komunikasi
pemasaran yang meliputi perancangan strategi, implementasi strategi, dan
evaluasi strategi yang dilaksanakan oleh Java Petco Tangerang. Penelitian ini
menggunakan metode kualitatif dengan menggunakan analisis deskriptif.
Penelitian ini menunjukkan bahwa Java Petco melakukan kegiatan
komunikasi pemasaran dengan melakukan analisis segmentasi, targeting,
positioning dengan implementasi strategi menggunakan bauran komunikasi
pemasaran. Java Petco telah menentukan sasaran konsumennya yaitu
komunitas-komunitas pecinta hewan. Java Petco juga telah menetapkan
tujuan pemasaran yaitu untuk memperkenalkan dan menginformasikan dan
produk dan perusahaan kepada masyarakat. Pesan komunikasi pemasaran
Java Petco disampaikan dengan menggunakan beberapa media, yakni
mediaonline atau internet dan event gathering maupun kontes-kontes hewan
peliharaan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa kegiatan komunikasi
pemasaran yang dilakukan oleh Java Petco telah berjalan dengan efektif,
berdasarkan pada tingginya umpan balik positif yang didapatkan oleh Java
Petco Tangerang.