Detail Cantuman

Judul Skripsi ini adalah : “Analisis Profesionalisme Kinerja Pegawai Terhadap
Pelayanan Pajak Kendaraan Bermotor Di UPT Samsat Balaraja”. Populasi pada penelitiaini
berjumlah 66 orang, sedangkan untuk mengetahui jumlah sampel yang akan dijadikan responden
diambil berdasarkan dengan rumus slovin dengan sampel 40 orang.
Dalam penelitian ini metode yang digunakan adalah metode survey dengan pendekatan asosiatif,
teknik pengumpulan data yang digunakan adalah studi kepustakaan dan studi lapangan dengan
cara observasi, wawancara, dan angket. Selanjutnya diuji secara analisis kuantitatif dengan
menggunakan teknik korelasi product moment dan dilanjutkan dengan pengujian regresi linier
sederhana dalam SPSS (Statistical Product and Solution Service).
Berdasarkan hasil penelitian yang diperoleh menunjukan :Profesionalisme Kinerja Pegawai
71%, sedangkan Pelayanan Pajak Kendaraan Bermotor 72%. Hubungan Profesionalisme Kinerja
Pegawai terhadap Pelayanan Pajak Kendaraan Bermotor 0,468 sehingga nilai korelasi tersebut
memiliki tingkat hubungan yang sedang. Terdapat hubungan yang sedang antara variable
Profesionalisme Kinerja Pegawai terhadap Pelayanan Pajak Kendaraan Bermotor. Yang
ditunjukan dengan r = 0,468. Jika diinterpretasikan menurut Sugiyono (2010:214) bahwa :
“interval koefisien 0,400 – 0,599 termasuk kedalam kategori sedang” Koefisien Determinasi (r2
)
= 0,4682 = 0,219. Peneliti menyimpulkan bahwa variabel Profesionalisme Kinerja Pegawai
memberikan pengaruh kepada variable Pelayanan Pajak Kendaraan Bermotor sebesar 21,9%
dan sisanya 78,1% dipengaruhi oleh faktor lain. Hal ini ditunjukan oleh hasil pengujian
menggunakan SPSS (Statistical Product and Solution Service) yang menunjukan tingkat signifikan
0,000 yang berarti lebih kecil dari 0,05 dan t hitung sebesar 3,362 yang lebih besar dari t tabel
yaitu 2,024, keadaan ini menunjukkan bahwa Ho ditolak dan Ha diterima, jadi hipotesis yang
peneliti ajukan terbukti kebenarannya, artinya : Terdapat pengaruh positif secara signifikan
antara profesionalisme kinerja pegawai terhadap pelayanan pajak kendaraan bermotor pada
UPT samsat balaraja.