Implementasi e-government pada dinas kependudukan dan pencatatan sipil Kota Tangerang (studi kasus platform sobat dukcapil)
Penelitian ini berjudul Implementasi E-Government pada Dinas Kependudukan
dan Pencatatan Sipil Kota Tangerang Studi Kasus Platform Sobat Dukcapil.
Penelitian ini penelitian deskriftif dengan menggunakan metode penelitian
kualitatif berupa observasi, dokumentasi dan wawancara. Informan dalam
penelitian ini meliputi 1 orang Kepala bagian pelayanan pendaftaran penduduk
sebagai informan kunci 1 orang Jabatan Fungsional Tertentu Sistem informasi
administrasi kependudukan sebagai informan kunci dan 5 orang Masyarakat
pengguna aplikasi SOBAT DUKCAPIL. Dari hasil penelitian menunjukan bahwa
Implementasi E-Governtment Pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil
Kota Tangerang Studi Kasus Platform SOBAT DUKCAPIL dilihat dari 3 dimensi
yaitu (Faster) Kecepatan Pelayanan, (Better) Kualitas Pelayanan dan (Cheaper)
Biaya Pelayanan yaitu: (1) Faster Kecepatan pelayanan yang diberikan dari
pelayanan berbasis digital oleh platform SOBAT DUKCAPIL sudah lebih cepat
yaitu hanya membutuhkan waktu 2 hari kerja. (2) Better Kualitas Pelayanan yang
di berikan pada layanan berbasis digital ini sudah jauh lebih baik dari pada sebelum
diterapkannya platform tersebut. (3) Cheaper Biaya Pelayanan yang diberikan pada
aplikasi SOBAT ini relatif lebih murah dari pada sebelumnya, masyarakat hanya
bermodalkan kuota internet dan bebas biaya dari pelayanan kepengurusan dokumen
kependudukan.
Detail Information
Bagian |
Informasi |
Pernyataan Tanggungjawab |
Dede Yusman 1801010002 |
Pengarang |
Dede Yusman - Personal Name Nanan Sujana - Personal Name Yusmedi Yusuf - Personal Name Eko Prasetyo - Personal Name Agus Suherman - Personal Name
|
Edisi |
Publish |
No. Panggil |
REF AN2200205 DED i |
Subyek |
E-government Dukcapil
|
Klasifikasi |
AN2200205 |
Judul Seri |
|
GMD |
Text |
Bahasa |
Indonesia |
Penerbit |
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik / Ilmu Administrasi Negara |
Tahun Terbit |
2022 |
Tempat Terbit |
TANGERANG |
Deskripsi Fisik |
xiv+94hlm.; 23 cm |
Info Detil Spesifik |
Pembimbing 1 : Nanan Sujana 0404046003 / Pembimbing 2 : Eko Prasetyo 0412077006 / Penguji 1 : Yusmedi Yusuf 0422026703 / Penguji 2 : Agus Suherman 0410530225 / Penguji 3 : Eko Praseyto 0412077006 |