Detail Cantuman

Untuk menyelenggarakan kegiatan penerbangan yang aman, lancar dan
selamat maka seluruh unsur penerbangan dalam melakukan operasi nya wajib melakukan
prinsip-prinsip 3 S+ 1C yang berarti: Safety (keselamatan), Security (keamanan) dan
Services (pelayanan) yang Comply (selaras) dengan seluruh aturan dan ketentuan yang
berlaku.
Kantor Otoritas Bandar Udara Wilayah I merupakan lembaga pemerintah
yang dibentuk oleh Menteri yang dalam hal ini bertindak selaku regulator yang memiliki
fungsi dan tugas pokok melakukan pembinaan dan pengawasan terhadap
penyelenggaraan kegiatan penerbangan di bandar udara di wilayah kerjanya. Salah satu
satuan kerja organisasi di Kantor Otoritas Bandara Wilayah I adalah Unit Humas yang
mempunyai fungsi pemberian informasi
Dengan demikian salah satu tugas Unit Humas adalah memberikan
pemahaman tentang seluruh ketentuan dan aturan penerbangan yang terkait dengan
keselamatan, keamanan dan pelayanan kepada pengguna jasa bandar udara melalui
berbagai macam dan jenis teknik komunikasi yang selama ini telah dilaksanakan.
Tingkat pemahaman oleh pengguna jasa terhadap semua aturan dan ketentuan
kegiatan penerbangan tersebut di atas ; secara langsung atau tidak langsung akan
mempengaruhi tingkah laku pengguna jasa yang pada akhirnya berakibat kepada tinggi /
rendahnya kualitas penerbangan di bandara. Ini berarti bahwa terdapat korelasi antara
pemahaman pengguna jasa dengan aktivitas yang telah diberikan oleh Unit Humas Kantor
Otoritas Bandara Wilayah I.
Penelitian ini dilakukan untuk mencari tahu korelasi antara faktor
pemahaman pengguna jasa bandara terhadap aturan dan ketentuan perundangan yang ada
dan faktor tingkat keselamatan, keamanan dan pelayanan bandara sehingga bisa diketahui
sejauh mana kinerja Unit Humas Kantor Otoritas Bandara Wilayah I telah melakukan
kegiatannya selama ini.