Detail Cantuman

Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui Pengaruh Kualitas produk, Hargadan Kualitas pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan pada UD.Barokah (studi kasusspada UD.Barokah Tanah Tinggi). Dalam penelitian ini, data yang digunakan merupakan data kuantitatif yang dimaksudkan untuk memberikan gambaran secaralebih jelas mengenai masalah-masalah yang diteliti dalam bentuk hubungan sebuahakibat menginterprestasikan data secara sistematis. Tahapan analisa data yang dilakukan yaitu uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji regresi berganda, uji korelasi berganda, uji signifikan hipotesis (uji t dan uji f) dan uji koefisian determinasi dengan bantuan program statistical product and service solution (SPSS) versi 25. Hasil dari penelitian ini adalah (1) kualitas harga berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap loyalitas pelanggan hasil uji thitung 4211,672, maka Ha diterima Ho ditolak. (4) kualitas produk, harga dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan 0,398 memiliki hubungan cukup kuat, dan hasil uji signifikan Fhitung (11.134> Ftabel (2.77). maka Ho ditolak dan Ha diterima.