Detail Cantuman

Dalam penelitian ini metode yang digunakan adalah metode survey dengan pendekatan asosiatif, teknik pengumpulan data yang digunakan adalah studi kepustakaan dan studi lapangan dengan cara observasi, wawancara, dan angket. Selanjutnya diuji secara analisis kuantitatif dengan menggunakan teknik korelasi product moment dan dilanjutkan dengan pengujian regresi linier sederhana dalam SPSS (Statistical Product and Solution Service). Berdasarkan hasil penelitian yang diperoleh menunjukan : Kualitas Sistem Informasi pada Dinas Pendapatan Daerah Kabupaten Tangerang sebesar 78%, sedangkan Kepuasan Konsumen pada Dinas Pendapatan Daerah Kabupaten Tangerang sebesar 88%. Hubungan Kualitas Sistem Informasi terhadap Kepuasan Konsumen pada Dinas Pendapatan Daerah Kabupaten Tangerang 0,600 sehingga nilai korelasi tersebut memiliki tingkat hubungan yang sedang. Terdapat hubungan yang sedang antara variabel Kualitas Sistem Informasi terhadap Kepuasan Konsumen pada Dinas Pendapatan Daerah Kabupaten Tangerang . Yang ditunjukan dengan r = 0,600. Jika diinterpretasikan menurut Sugiyono (2014:228) bahwa : “interval koefisien 0,600 – 0,799 termasuk kedalam kategori kuat” Koefisien Determinasi (r2 ) = 0,5952 = 0,346.Peneliti menyimpulkan bahwa variabel Kualitas Sistem Informasi memberikan pengaruh kepada variabel Kepuasan Konsumen sebesar 36,0% dan sisanya 64,0% dipengaruhi oleh faktor lain. Hal ini ditunjukan oleh hasil pengujian menggunakan SPSS (Statistical Product and Service Solution) yang menunjukan tingkat signifikan 0,000 yang berarti lebih kecil dari 0,05 dan t hitung sebesar 7,237 yang lebih besar dari t tabel yaitu 1,661, keadaan ini menunjukkan bahwa Ho ditolak dan Ha diterima, jadi hipotesis yang peneliti ajukan terbukti kebenarannya, artinya ada pengaruh secara signifikan dari Kualitas Sistem Informasi terhadap Kepuasan Konsumen pada Dinas Pendapatan Daerah Kabupaten Tangerang . Implikasi yang peneliti ajukan pada Dinas Pendapatan Daerah Kabupaten Tangerang yaitu untuk mengantisipasi masalah Kepuasan Konsumen pada Dinas Pendapatan Daerah Kabupaten Tangerang maka dapat ditingkatkan melalui Kualitas Sistem Informasi pada Dinas Pendapatan Daerah Kabupaten Tangerang .