Detail Cantuman

“Si Benteng” merupakan angkutan pengumpan atau bus feeder yang diresmikan pada tanggal 10 Januari 2021 oleh Wakil Walikota Tangerang yang baru beroperasional. Dalam adanya produk baru dari Pemerintahan Kota Tangerang yang diayomi oleh Dinas Perhubungan Kota Tangerang, tentunya beberapa persepsi muncul di masyarakat Kota Tangerang. Namun, dari semua kelebihan terkait program “Si Benteng” yang hadir di Kota Tangerang pada awal 2021 ini, terdapat beberapa permasalahan terkait penggunaan bus feeder “Si Benteng” Kota Tangerang. Permasalahan tersebut antara lain minimnya sosialisasi dan edukasi tentang penggunaan transprtasi bus feeder “Si Benteng” mengenai unit bus feeder “Si Benteng”, rute trayek, halte pemberhentian dan halte penurunan penumpang, jam operasional, serta metode pembayaran yang digunakan dalam penggunaan bus feeder “Si Benteng”, belum lengkapnya sarana dan sarana pendukung dalam pengoperasian bus feeder “Si Benteng” seperti halte naik dan turunnya pernumpang di beberapa titik rute trayek bus feeder “Si Benteng” dan masih adanya beberapa persepsi negatif di kalangan masyarakat Kota Tangerang dikarenakan program bus feeder “Si Benteng” sempat mengalami penundaan operasional pada tahun 2021. Kurangnya pula antusiasme masyarakat dalam menggunakan transportasi umum dan lebih memilih kendaraan pribadi untuk bepergian dikarenakan lebih efektif dan efisien dalam mengakses jalanan umum dan jalan-jalan seperti gang sempit atau perumahan di Kota Tangerang menjadi faktor dalam permasalahan penelitian ini. Serta angkutan Perkotaan di Kota Tangerang belum ramah terhadap masyarakat penyandang disabilitas. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui pelaksanaan wawancara mendalam ke informaninforman terpilih dengan kredibilitas tinggi, observasi lapangan, dan dokumentasi peneliti selama penelitian berlangsung sebagai upaya untuk memperoleh informasi yang relevan dan tingkat akurasinya tinggi. Dari masalah penelitian yang didapatkan oleh peneliti, diantaranya tentang respons sosialisasi dan edukasi terhadap masyarakat sekitar Kota Tangerang tentang adanya program bus feeder “Si Benteng”, belum terfasilitasinya masyarakat yang difabel, serta perlunya pengembangan strategi untuk operasional bus feeder “Si Benteng”. Oleh karena itu, tujuan penelitian ini adalah mengetahui persepsi masyarakat tentang adanya penggunaan transportasi “Si Benteng” Di Kota Tangerang serta menghadirkan solusi dari pengembangan operasional “Si Benteng”.